Spare Parts Logistics

Leistungsfähige Ersatzteillogistik durch zuverlässiges In-Night Netzwerk.

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Spare Parts Logistics (SPL), auch als Ersatzteillogistik bezeichnet, ist geplante Logistik bei Ausfall von Komponenten. Die Ersatzteillogistik von time:matters sorgt für eine reibungslose und zeitnahe Versorgung mit Ersatzteilen, denn der Ausfall von relevanten Komponenten in Maschinen, Produktionsanlagen oder Medizintechnik verursacht hohe Ausfallkosten.

Die time:matters SPL ermöglicht Logistikverantwortlichen eine effiziente Planung der Supply Chain (SCM) im After Sales Service. Die passgenaue Lieferung benötigter Ersatzteile im Aftermarket an Händler und Service-Techniker vor Ort wird mit time:matters kosteneffizient und planbar. Bedarfsgerecht gelangen die richtigen Teile zur richtigen Zeit dorthin, wo sie gebraucht werden.

Key Features

Transparenz

Online Tracking in Echtzeit und proaktive Kommunikation durch unsere regionalen Service Teams.

Unabhängigkeit

Unser eigenes Flug-Netzwerk garantiert einen zuverlässigen Transport und die nötige Flexibilität.

Individualität

Auf den Kunden zugeschnittene Straßen- und Flug-Netzwerke, sowie Prozesse und IT-Lösungen.

Spare Parts Logistics: Zuverlässig und flexibel

Eine flächendeckende Ersatzteilversorgung ist dabei im Regelgeschäft abbildbar, denn time:matters Logistikprozesse sind auch in Phasen intensiver Ersatzteilnachfrage hoch performant. Unser ausgedehntes In-Night Express Netzwerk ist in der Lage, individuell zugeschnittene und regelmäßige Ersatzteil-Lieferungen durchzuführen. Da die Transportflüge am späten Abend stattfinden, kann die Fracht in der jeweiligen Zielregion bereits am nächsten Morgen ausgeliefert werden. Dafür nutzen wir eigene Frachtmaschinen, die von Baden-Baden und Mannheim aus Ziele in ganz Europa anfliegen.

Nachtflüge haben zudem den Vorteil, dass die Abholung oder Anlieferung der Fracht ebenfalls spät erfolgen kann, bis 19:00 abends an die Frachtmaschine. Wir ermöglichen unseren Kunden auch im Rahmen von Field Service Logistics die Gewährleistung der Ersatzteilversorgung – egal, ob PUDO (Pick-up and drop-off) oder In-boot delivery. Unsere IT Prozesse können wir individuell an die Kundenwünsche anpassen. Zur Flexibilität von time:matters gehört zudem die Gewährleistung der Ersatzteilversorgung bei saisonbedingtem Mehrbedarf über den „Weekend Service“.

Details

Geschwindigkeit

  • Späte Abholung und frühe Zustellung durch kurze Handling-Zeiten
  • Zustellung am Folgetag auch in entlegene Regionen durch ineinandergreifende Transportlösungen
  • Verfügbarkeit in Boxen in vielen Ländern bereits in der Nacht
  • Anlieferung beim Kunden ‚in-room‘ spart den Gang zur Warenannahme

Kommunikation

  • Proaktive Statusinformationen
  • EDI Anbindung für Datenaustausch
  • Regelmäßiges Reporting
  • Individuelle Smartphone Anwendungen

Zuverlässigkeit

  • Mitnahmegarantie im eigenen Flug-Netzwerk
  • Vorab definierte Ausweichprozesse im Fall von unvorhersehbaren Unregelmäßigkeiten
  • Zertifizierter reglementierter Beauftragter
  • Zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015

Netzwerk

  • Point-to-Point Netzwerk ohne Umwege über große Drehkreuze
  • Eigenes europäisches Netzwerk nach Frankreich, Italien, Skandinavien und Irland, sowie Partner-Netzwerke nach Großbritannien und Spanien

  • Weltweite Luftfracht-Lösungen beispielsweise nach Russland, Rumänien, Moldawien, Ukraine und China
  • Erweiterung des Netzwerks mit individuellen Lösungen jederzeit möglich

Weitere Services

  • X-Ray
  • Gefahrguttransport
  • Verzollung
  • Schwergewichtige Sendungen
  • Retouren-Service

Ersatzteil-Logistik im Einsatz

Ein Beispiel kann unsere Ersatzteil-Logistik verdeutlichen: Ein Agrarmaschinenhersteller versorgt über die Spare Part Logistic von time:matters sein Händlernetzwerk in Skandinavien mit Ersatzteilen. Der Hersteller muss eine schnelle und zuverlässige Ersatzteilversorgung sicherstellen, denn ein Traktor, der nicht funktioniert, kann zu teuren Arbeitsausfällen führen. Der Agrarmaschinen-Hersteller ist sich auch bewusst, dass es in der Erntezeit keinerlei Ausfälle geben darf.

Ein Mähdrescher ist nur wenige Wochen im Jahr im Einsatz, aber dann muss er rund um die Uhr funktionieren. Daher wird in dieser Saison auch am Wochenende über den „Weekend Service“ die Lieferung von Ersatzteilen sichergestellt. Der Kunde kann sich darauf verlassen, dass er stets über den Verbleib seiner Fracht informiert ist, weil er direkt an unsere Tracking Technologie angeschlossen ist. Das Vertrauen des Kunden wird zudem von unserer Zulassung als Reglementierter Beauftragter durch das Luftfahrt-Bundesamt in Braunschweig und durch die Qualitätsmanagement-Zertifizierung nach ISO 9001:2015 gestärkt.

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