Meilenstein in Fernost: time:matters, Experte für nationale und internationale Expresstransporte, freut sich erneut über eine Anerkennung der hohen Qualitätsstandards innerhalb der unternehmenseigenen Produktpalette. Neben der time:matters GmbH und der time:matters Netherlands B.V. verfügt ab sofort auch die time:matters (Shanghai) International Freight Forwarding Ltd. offiziell über eine ISO 9001:2015 Zertifizierung. Die Auszeichnung mit der global anerkannten DIN-Norm bestätigt einmal mehr das kontinuierlich hohe Niveau des time:matters Managementsystems. Im Fokus stehen dabei insbesondere die Organisation von Transporten sowie das weltweite Monitoring und Tracking zeitkritischer, kundenspezifischer Sendungen.
Für time:matters ist die Zertifizierung von großer Bedeutung: Hinsichtlich der langfristigen Service Excellence- und Qualitätsstrategie des Unternehmens spielen belastbare Zuverlässigkeit und individuelle Kundenkommunikation im Bereich internationale Expresslogistik eine entscheidende Rolle.
Die time:matters (Shanghai) International Freight Forwarding Ltd. wurde am 01.06.2019 in China gegründet. Seitdem übernimmt das internationale und multilinguale Team hauptsächlich die Betreuung von Kunden aus China, Hongkong (SAR) und Taiwan und kümmert sich dabei um sämtliche Schritte entlang der Transportkette. Das Angebot reicht von der anfänglichen Beratung über die Buchung bis hin zur Erstellung des entsprechenden Luftfrachtbriefs und der lokalen Rechnungsstellung. Mithilfe einer eigenen Website in Mandarin sowie über die in China äußerst beliebte Social Media-Plattform WeChat erhalten Kunden außerdem zuverlässig und regelmäßig Informationen zu umfangreichen Transportlösungen für zeitkritische und sensible Sendungen.
Zu den Kunden der time:matters (Shanghai) International Freight Forwarding Ltd. zählen vor allem national und internationale Unternehmen aus den Bereichen Semicon und Automotive, die im asiatischen Raum tätig sind. Neben der Anbindung an das globale Flugnetzwerk bietet der Logistikexperte vor allem maßgeschneiderte Expresstransportlösungen von Singapur, Hongkong (SAR) und dem südkoreanischen Incheon in den Nordosten Chinas an.
Alexander Kohnen, CEO von time:matters, führt aus: „Mit der ISO 9001:2015 Zertifizierung erbringt unsere Gesellschaft in China sowohl für nationale als auch für internationale Kunden den idealen Nachweis in Bezug auf Kompetenz und Leistungsfähigkeit. Innerhalb der DIN-Norm hat die konsequente Ausrichtung aller Prozesse an den Kundenbedürfnissen hohe Priorität.“
Constance Wu, Executive Director der time:matters (Shanghai) International Freight Forwarding Ltd., ergänzt: „Vor dem Hintergrund des gut funktionierenden Qualitätsmanagementsystems können wir den Anforderungen unserer Kunden jederzeit gerecht werden. Die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards ermöglicht uns darüber hinaus die Erschließung neuer Industriebereiche, die ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem als gegeben annehmen.“
