Transparenz und Sicherheit für zeitkritische Lieferungen

Tracken Sie Ihre time:matters Sendungen

Tracking – ganz einfach

Wir wissen, wie wichtig übersichtliche und leicht zugängliche Informationen zur Sendungsverfolgung sind, insbesondere bei dringenden Transporten.

Sie möchten jede Phase Ihrer Sendung einfach überwachen und den Fortschritt sehen. Wenn Sie sich in Ihr time:matters-Konto einloggen und nur Ihre Auftragsnummer eingeben, können Sie auf alle erforderlichen Tracking-Daten zugreifen – vom Zeitpunkt der Anforderung der Sendung über die Abholung bis zur Ankunft.

Unser Tracking-System liefert Ihnen detaillierte Informationen über den Transportfortschritt, einschließlich Flugdetails, Abflug und Ankunft, Kurierfahrten und Adressen, so dass Sie immer wissen, wo sich Ihre dringende Sendung befindet.

Häufig gestellte Fragen zur Sendungsverfolgung

Wo finde ich meine Kundennummer?

Ihre Kundennummer finden Sie in der E-Mail, die Sie nach erfolgreicher Registrierung von uns erhalten haben.

Wo finde ich meine Auftragsnummer/Referenznummer?

Wenn Sie eine Sendung bei uns gebucht haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Die Auftragsnummer steht in der Betreffzeile der E-Mail und in der angehängten PDF-Datei „Order confirmation“. Auch die Referenznummer, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben, ist enthalten.

Warum werden meine Tracking-Informationen nicht angezeigt?

Sie können Ihre Sendungen direkt auf unserer Online-Buchungsplattform verfolgen. Geben Sie einfach die Auftragsnummer ein und klicken Sie auf „Suchen“. Wenn die Auftragsnummer falsch ist, erhalten Sie die Fehlermeldung „Bitte geben Sie eine gültige Auftragsnummer ein“. Bitte denken Sie daran, dass eingeloggte Benutzer Zugang zu detaillierteren Informationen zur Sendungsverfolgung haben und auch nach der Referenznummer suchen können.

Wie kann ich mich als Kunde registrieren?

Als Unternehmen oder Privatperson profitieren Sie von den Vorteilen eines Kontos bei uns.

Ein time:matters-Konto spart Ihnen Zeit beim Versand dringender Sendungen. Eingeloggte Benutzer können auf ihre Aufträge zugreifen, den Versandstatus überprüfen und die Sendungen genauer verfolgen. Als registrierter Nutzer können Sie auch bei Wiederholungsaufträgen Zeit sparen.

Es gibt zwei Möglichkeiten für Unternehmen und Privatpersonen, Kunde von time:matters zu werden:

  1. Registrieren Sie sich über unsere Registrierungsseite.
  2. Nach dem Bezahlvorgang haben Sie die Möglichkeit, sich zu registrieren.
Kann ich auch ohne Registrierung buchen?

Über unsere Buchungsplattform können Sie ganz einfach die für Sie passenden Transportmöglichkeiten per Flugzeug, Bahn oder Straße finden.

Die Buchung einer Sendung ist einfach und kann ohne Anmeldung oder Erstellung eines Kontos durchgeführt werden. Beachten Sie bitte, dass bei einer Buchung als Gast die Zahlung im Voraus mit PayPal oder Kreditkarte erfolgen muss und eine detaillierte Sendungsverfolgung nur für registrierte Kunden möglich ist.

Kunden, die noch nicht registriert sind, können nach Abschluss des Bestellvorgangs oder auf unserer Registrierungsseite ein Konto einrichten.