Steeds krapper geplande productieprocessen met just in time levering van extern geproduceerde onderdelen leiden ertoe dat de huidige productieprocedures vaak gevoeliger en storingsgevoeliger zijn vergeleken met een duur voorraadbeheer en plaatselijke centralisering. Om maar te zwijgen van de immense economische schade die kan optreden als ten gevolge van niet stipt geleverde componenten complete productieprocessen tot stilstand komen. De factor tijd wordt steeds belangrijker. Dit geldt voor steeds meer economische doelgroepen bereiken. Bij de voor outsourcing-strategieën voorbestemde «klassieke» branches zoals de autotoeleveringsindustrie, de machinebouw en de elektrotechniek komen geleidelijk aan andere doelgroepen zoals de productie van medische en farmaceutische producten.

Bij een autofabrikant in Groot-Brittannië dreigt de transportband binnen ongeveer 12 uur tot stilstand te komen. Trans Tell GmbH in Pratteln wordt om 15 uur gecontacteerd en iets later worden wij opgebeld. De tijd dringt, de spanning stijgt…

Wanneer zendingen in een recordtijd van Berlijn naar New York gestuurd moeten worden, zijn ware huzarenstukjes vereist. Een dag met een medewerker van de Special Service Desk (SSD) van time:matters maakt het mogelijk even achter de coulissen van een zeer complex logistieksysteem te kijken.