Eine bedrohliche Situation für jedes Unternehmen: der Materialnachschub trifft nicht rechtzeitig ein, Bänder stehen still und die gesamte Produktion im Werk kommt zum Erliegen. Es drohen Fertigungsausfälle sowie schmerzhafte Vertragsstrafen. Schon ein kurzfristiger Bandstillstand kann daher schnell zu drastischen Kosten führen.
Ein großes Technologieunternehmen mit Sitz in Deutschland sieht sich mit genau dieser Situation konfrontiert, als sein Zulieferer dringend benötigte mikroelektronische Bauteile aus Asien nicht wie vereinbart liefern kann und ein Bandstillstand kurz bevor steht. Angesichts drohender Konventionalstrafen und Produktionsausfälle muss eine schnellstmögliche Lösung gefunden werden. Ein Anruf bei den Logistik-Experten von time:matters genügt und nur wenig später hält der Kunde einen maßgeschneiderten Transportvorschlag in den Händen. Eine ausgeklügelte Express-Kombination aus Nachtflug, Chartermaschine, On-Board-Kurier und Helikoptertransport soll das fast Unmögliche möglich machen – die Lieferung der benötigten Halbleiter nach Deutschland bis zum Mittag des kommenden Tages.
Nach der Auftragsbestätigung durch den Kunden übernimmt time:matters sofort die Organisation des gesamten Transports. Nur wenige Stunden nach dem ersten Anruf werden die hocheiligen Bauteile am Flughafen Manila angeliefert und mit einem Nachtflug nach Amsterdam geflogen, wo sie am Morgen des nächsten Tages eintreffen. Dort steht schon ein On-Board-Kurier von time:matters bereit und übernimmt um 10:25 die Sendung. Vom Flughafen Amsterdam geht es mit dem Auto auf schnellstem Wege nach Rotterdam. Bei Ankunft um 11:05 in Rotterdam wartet bereits eine extra gecharterte Maschine, um die kostbare Fracht unter persönlicher Aufsicht des On-Board-Kuriers weiter nach Nürnberg zu fliegen. Natürlich wäre auch eine Charterlösung ab Amsterdam möglich. Da jedoch in Rotterdam die Zeitfenster für einen Charterflug flexibler und die Handlingszeiten kürzer sind als in Amsterdam, haben die Special Speed-Logistiker von time:matters diese Transportvariante gewählt. So gewinnt der Kunde trotz der Autofahrt von Amsterdam nach Rotterdam am Ende wertvolle Zeit.
Auch der On-Board-Kurier gibt alles für einen reibungslosen Ablauf. Nur 15 Minuten nach seiner Ankunft in Rotterdam sitzt er bereits im gecharterten Flieger und hebt in Richtung Nürnberg ab, wo die Maschine pünktlich um 12:35 aufsetzt. Aufgrund des nahtlos abgestimmten Transportplans von time:matters steht dort schon ein Helikopter bereit, um den On-Board-Kurier schnellstmöglich an sein endgültiges Ziel zu bringen. Gerade einmal neun Minuten nach Ankunft in Nürnberg sind Kurier und Sendung bereits an Bord des Hubschraubers und machen sich auf den Weg zum Firmengelände in Süddeutschland. Um 13:09, weniger als 24 Stunden nach Auftragseingang, wird die Sendung dem zufriedenen Empfänger erfolgreich zugestellt.
Übrigens: während des gesamten Transports kommunizieren time:matters Mitarbeiter den aktuellen Sendungsstatus proaktiv an den Auftraggeber. So ist dieser stets über jeden Schritt informiert und kann dem lückenlosen Weiterbetrieb seiner Produktionskette gelassen entgegensehen.
