Wenn jede Sekunde zählt: John Deere vertraut in der Erntezeit auf die Sameday Services von time:matters

Die Herausforderung
John Deere liefert Landmaschinen, Maschinen für Rasen- und Grundstückspflege sowie Forstmaschinen innerhalb Deutschlands. Die Erntemaschinen gehören zu den am meisten beanspruchten Geräten - eine schnelle und reibungslose Ersatzteilversorgung ist daher sehr wichtig.
Kommt es zu einem überraschenden Defekt in den Morgenstunden, muss das Ersatzteil noch am gleichen Tag geliefert werden. Und das an 7 Tagen in der Woche. Um diesem hohen Serviceanspruch konstant gerecht zu werden, setzen die John Deere-Vertriebspartner auf die Transportlösungen von time:matters.

Die Lösung
Das gemeinsam mit den John Deere-Vertriebspartnern entwickelte Transportkonzept von time:matters garantiert einen reibungslosen Sendungsablauf. Kommt es zu einem Defekt an einer Maschine, übernehmen die Experten die komplette Abwicklung. Das benötigte Ersatzteil wird sofort im Ersatzteildepot in Bruchsal abgeholt, auf die Schiene gebracht (ic:kurier) und mit bis zu 300 km/h an die gewünschte Adresse geliefert.

Ist die Sendung beim Kunden angekommen, wird der Vertriebspartner umgehend benachrichtigt. Beim deutschland- oder europaweiten Transport greifen die Experten für Sameday- und Notfall-Logistik auf ein weit verzweigtes Netzwerk erfahrener Logistikpartner zurück.

Sendungen von time:matters werden immer bevorzugt verladen. Durch den schnellen, taggleichen Transport mit der Bahn (ic:kurier) gewinnt John Deere wertvolle
Zeit und spart bares Geld. Das zahlt sich aus: in höchster Kundenzufriedenheit, optimaler Ersatzteilversorgung und somit in einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

... Und lesen Sie hier ein Interview unseres Kunden über die Sameday Services mit time:matters.