Mögliche Verzögerung bei der Reparatur eines Fließbandes: Ersatzteilsendung Bönnigheim-Wien

Produktionsstillstand? Abgewendet!

Ärger in Wien: Außendienstmitarbeiter eines deutschen Unternehmens stellen fest, dass die Anlage nicht repariert werden kann, weil ein wichtiges Ersatzteil fehlt. Es ist 20 Uhr. Wenn sie bis zum nächsten Tag warten, bedeutet das: ein weiterer Tag Produktionsstillstand!

Nach einem Anruf bei time:matters ist die Sache geklärt! Ein Kurier macht sich sofort auf den Weg und holt das Ersatzteil um 22.00 Uhr in Bönnigheim in Baden-Württemberg ab. Ein Stunde später wird es am Service-Schalter am Flughafen entgegen genommen und für den Flug nach Wien vorbereitet. Am nächsten Morgen geht die Sendung mit dem ersten Flieger um 7.05 Uhr Richtung Österreich. Um 8.40 Uhr nehmen die Außendienst-mitarbeiter das Ersatzteil in Empfang. Die Anlage kann schnellstmöglich in Gang gesetzt werden.

Bönnigheim – Wien, 10 Stunden 40 Minuten