Bei einem Automobilhersteller auf der britischen Insel droht in etwa 12 Stunden Bandstillstand. Der Ruf nach Produktionsteilen geht um 15 Uhr bei der Trans Tell GmbH in Pratteln und kurz darauf bei uns in Zürich ein. Die Zeit drängt, die Spannung steigt…

30 Minuten später steht bereits der komplette Abwicklungsplan mit Transport und Verzollung. Schon um 16.30 Uhr erfolgt die Abholung. Zielflugfhafen ist London Heathrow Airport. Um 18.20 Uhr trifft die Sendung am Servicepoint in Zürich ein. Die Exportverzollung ist bereits eingeleitet, der Sicherheitsstatus überprüft, auch alle Dokumente sind erstellt.

Der Teufel steckt im Schnee: Komplexe Probleme erfordern massgeschneiderte Lösungen

Über den Tag aufgelaufene Flugverspätungen wegen dickem Flockengestöber über dem Flughafen Zürich machen eine Verschiebung der Abflugzeit von 19.20 auf 21.00 Uhr unabdingbar. Das Risiko, das damit verbunden ist: in London Heathrow ist keine Verzollung mehr möglich. Daher wird die Umleitung über Frankfurt erwogen. Aber auch dort gibt es Flugverspätungen in Folge des Schneechaos. London Heathrow wird informiert, dass trotz Verspätung dringend eine sofortige Import-Verzollung erfolgen muss. Parallel dazu geht der Statusreport an das Automobilwerk.

Gelandet und abgefertigt um 10 vor 12

Ankunft in London um 23.30 Uhr. Die Import-Verzollung erfolgt um 23.50 Uhr. Um 00.50 Uhr wird die Sendung an unseren Kurier-Partner zur direkten Zustellung übergeben. Um 02.50 Uhr erreicht sie ihr Ziel. Jede Minute hat gezählt. Um spätestens 05.00 Uhr hätten die Bänder stillgestanden.

Die Moral von der Geschichte: nur individuell ist schnell

Special Speed Solutions übertreffen Standard-Services mit selbst kurzem Zeitfenster, wie «Overnight» oder «2-day worldwide», denn sie werden nicht standardmässig, sondern stets individuell gestrickt. time:matters stellt extrem kritische Sendungen noch am gleichen Tag zu – innerhalb weniger Stunden. Im vorliegenden Fall konnte die Sendung trotz Flugverspätungen und schlechtem Wetter in weniger als 12 Stunden angeliefert werden. Mit der Fokussierung auf außergewöhnliche bisweilen sogar „unmögliche“ logistische Sonderfälle gelingt es time:matters, selbst die engsten zeitlichen Zielvorgaben einzuhalten und dies auch im regelmässigen Einsatz. Dank der engen Zusammenarbeit mit einem auf logistische Notfälle jeglicher Art spezialisierten Partner können große Anbieter, die sich in ihrer Servicepalette auf standardisierte „Konfektions“-Lösungen konzentrieren, die Ansprüche ihrer Kunden auch in extrem kniffligen und eiligen Fällen bedienen. Wir danken der Trans Tell GmbH für die Möglichkeit zu diesem Praxis-Report.