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Wir suchen:

Customer Service Quality Specialist (m/f)

Einsatzort:

Neu-Isenburg

Ab:

sofort

Arbeitszeit:

Vollzeit

Wir bei time:matters sind die Experten für weltweite Special Speed Logistics und wir lieben, was wir tun!
Mit unserem Know-How und unserer Leidenschaft machen wir das scheinbare Unmögliche möglich.

Dein Job-Programm bei uns

  • Deine Hauptaufgabe ist die Überwachung des gesamten Transportprozesses von der Abholung beim Kunden bis zur Zustellung am Zielort
  • Du kommunizierst proaktiv mit allen am Transportprozess Beteiligten, insbesondere dem Kunden
  • Du achtest stets auf die Qualität unserer Transportprozesse und greifst bei sich bereits abzeichnenden Störungen im Transportablauf ein
  • Weiterhin arbeitest Du aktiv bei der Erarbeitung & Umsetzung von alternativen Transportlösungen mit
  • Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Kunden & Partnern
  • Du  buchst Sendungen in unserem standardisierten Netzwerk
  • Du unterstützt interne Projekte & gibst fachlichen Input, um die operativen Prozesse zu optimieren

Das solltest Du mitbringen

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (ideal: logistischer Hintergrund)
  • Schichtarbeit stellt für Dich kein Problem dar
  • Absolute Kundenorientierung & Professionalität auch in Stresssituationen
  • Sehr gutes Kontakt- & Kooperationsverhalten
  • Du bist ein/e starke/r Teamplayer/in
  • Strukturiertes, präzises & lösungsorientiertes Arbeiten
  • Hohe Eigeninitiative und Motivation
  • Dein Englisch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit dem PC & Microsoft Office

Und das bekommst Du von uns

  • Eine  Firmenphilosophie, die geprägt ist von Leidenschaft, Enthusiasmus und Ehrlichkeit und die hohen Wert auf Eigenverantwortung, Courage und Kreativität legt
  • Einen Job und ein Umfeld die Spaß machen, echte Herausforderungen und Gestaltungsspielraum
  • Eine angemessene, teilweise leistungsbezogene Vergütung, ausgewählte Vergünstigungen vom Lufthansa Konzern (LH Reisemarkt, Worldshop usw.) und eine kostenlose Fahrkarte für den öffentlichen Personennahverkehr (RMV Job Ticket)

Du willst Dich bewerben?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über be-lufthansa.com (Job-Nr.: P0389V074J01)

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